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國家在兒童節(jié)前出臺了三胎政策，引爆全網(wǎng)，相信大家都看到了。中共中央政治局5月31日召開會議，會議指出，進一步優(yōu)化生育政策，實施「一對夫妻可以生育三個子女」政策及配套支持措施。

消息一出，立馬微博熱搜就爆了，大家討論的熱火朝天，紛紛來表達對這條政策的關注和態(tài)度。

而對于商家們來說，更關注的是三胎政策將會催生出哪些行業(yè)機會?

不僅僅是「生」，關鍵還有「育」。母嬰行業(yè)首當其沖，一定會大熱。

母嬰行業(yè)是為數(shù)不多的萬億級別市場，女人+小孩的市場規(guī)模才是真的潛力無限。

2019年我國母嬰行業(yè)市場規(guī)模為3.6萬億元，預計我國母嬰行業(yè)市場規(guī)模將在2021年達到4.7萬億元，繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。

母嬰市場的需求增長點由消費群體和消費升級決定，其中消費群體的增量來自每年新增人口，而消費者人均消費升級趨勢仍保持較高水平。

三胎政策開放后，母嬰行業(yè)更是大有可為。那么企業(yè)該如何結合自身資源，找到行業(yè)機會點，獲得生機呢?

母嬰標品各細分領域競爭格局相對穩(wěn)定，要想實現(xiàn)更大的商業(yè)價值，轉(zhuǎn)型私域也許是最好的答案之一。

而相比于其他行業(yè)，母嬰行業(yè)在私域轉(zhuǎn)型上，其實有著一些天然的優(yōu)勢。

一、從行業(yè)特征來看：高頻、高客單價

母嬰行業(yè)是具有高頻購買率、高客單價的行業(yè)，是最適合做私域的。

因為當企業(yè)把用戶沉淀到私域之后，主要是為了提高用戶的消費頻率和消費金額。

如果你的產(chǎn)品用戶一年都買不了兩次，而且消費金額又不高的話，想要提高收益自然很難。

母嬰可以說是所有行業(yè)中，產(chǎn)品品類最豐富的一個，如尿不濕、奶瓶、奶粉、兒童面霜、玩具等。

其中的許多產(chǎn)品的用戶復購率都極高，而且隨著用戶越來越關注品質(zhì)，產(chǎn)品的價格也都不便宜，所以母嬰行業(yè)首先就很好地滿足了高頻、高客單價這一點。

二、從消費群體特征來看：3大特征

1、比起價格，更注重品質(zhì)和服務

作為以寶媽為主的母嬰消費群體，她們在選購母嬰產(chǎn)品的時候，品質(zhì)永遠是第一位，在這基礎上，才會想著以最低的優(yōu)惠入手。

關于這一點，騰訊營銷洞察2021年的數(shù)據(jù)顯示，在私域的消費群體中，85%的用戶更關注產(chǎn)品品質(zhì)與品牌可信賴度，而不是僅僅關注價格，并且這個比例還在增加，這恰恰和母嬰消費群體的特性是契合的。

另外，寶媽們在購買母嬰產(chǎn)品的時候，還有一個側(cè)重點就是產(chǎn)品的相關服務。

下單不代表著交易結束，企業(yè)還需要提供產(chǎn)品的使用方式，并隨時跟蹤過程中的使用情況，做好及時調(diào)整。

2、私域觸點多樣化，消費更高頻

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，85、90后已成為母嬰用品最主流的消費人群，這部分人群線上消費能力足、意愿強，使得“線上”成為母嬰用品的重要購物場景。

比如微信公眾號、小程序商城、直播帶貨、社群等等這些私域場景，而且在這上面花費的時間越來越長。由于購買便捷，所以她們消費的頻率也在不斷增加。

3、內(nèi)容需求高，容易被種草

內(nèi)容平臺、購物渠道、母嬰垂類渠道是母嬰用品人群獲取商品信息、下單購買最重要的三類觸媒渠道。其中他們待在內(nèi)容平臺最為時間最長，平均每月要花費40個小時。

在結合了豐富、有趣內(nèi)容的私域消費場景中，用戶也更容易被種草，從而產(chǎn)生消費行為。

綜合以上幾點，你會發(fā)現(xiàn)，母嬰絕對是最適合做私域的行業(yè)之一，而且不少母嬰品牌商轉(zhuǎn)型私域后確實已經(jīng)取得了不錯的戰(zhàn)果。如孩子王、貝親等品牌。

接下來，我們再來聊聊，母嬰行業(yè)具體做私域時，需要注意哪些點呢?

1、專業(yè)顧問的人設打造

首先，從內(nèi)容和服務的角度出發(fā)，母嬰品牌商在開始私域運營之前，必須想清楚和打造好運營員工的人設。

用戶在購買和使用母嬰產(chǎn)品時，往往有很多的問題需要咨詢，這個時候如果有育兒專家?guī)椭獯?，用戶的安全感會得到大大提升，對品牌的信任度相應地也能增加不少?/span>

更重要的是，當用戶遇到的育兒相關問題，在你這里都得到很好的解答之后，后面有什么需求也會第一時間想到你，使得用戶粘性大增。

2、高活躍消費群體適合社群運營

其次，從目標消費群體的角度來說，寶媽群體更樂于交流互動，分享種草心得，分享育兒心理歷程，曬娃等等。

當用戶在私域社群中不斷引起彼此間的共鳴時，這個社群的留量效應就會放大，用戶和品牌之間的關系也會得到不斷加強。

對于側(cè)重通過社群運營來提高付費轉(zhuǎn)化的企業(yè)來說，可以大大節(jié)省運營成本，不用把大量精力放在活躍社群氛圍上，適當做下引導就行。

3、用戶標簽的數(shù)據(jù)化管理

最后，從精細化運營的角度考慮，在用戶進入品牌私域流量池的過程中，母嬰品牌商需要讓育兒顧問給每一個用戶都打上標簽，標簽的依據(jù)可以是孩子的年齡階段、用戶的職業(yè)、家庭所在的區(qū)域位置，以及用戶的消費偏向等等。

畢竟母嬰產(chǎn)品品類成百上千，而不同的用戶需求不同，要想在后續(xù)實現(xiàn)精準推送和運營，就必須提前打好用戶標簽，并做好數(shù)據(jù)化管理。

把用戶當人，而不是當流量，是私域精細化運營的基本前提。

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